خدمات پس از فروش لوازم خانگی و صوتی تصویری سام بر عهده کدام شرکت است؟
شرکت سام گروه آتی مسولیت نصب و ارائه خدمات پس از فروش لوازم خانگی سام را بر عهده دارد.
شرکت سام سرویس مسولیت نصب و ارائه خدمات پس از تلویزیون سام را بر عهده دارد.
در حال حاضر محصولات محصولات سام شامل: یخچال فریزر، ماشین ظرفشویی، تلویزیون، جاروبرقی، لوازم خانگی خرده ریز مانند: آبمیوه گیری، قهوه ساز، سشوار، اتو و… می باشد.
نقد و بررسی مونو نیوز درباره شرکت سام:
شرکت سام گروه آتی در سال 1392 توسط گروهی از مدیران و متخصصان در امور لوازم خانگی تاسیس شد. شرکت فعالیت خود را در دو بخش عمده لوازم خانگی (بزرگ و کوچک) و سیستم های تهویه مطبوع آغاز کرد. هم اکنون این شرکت بیش از 130 مدل محصول خود را به بازار ایران عرضه کرده است. سام گروه آتی محصولات خود را از طریق چندین تامین کننده خارجی در آسیا تولید کرده و در حال مذاکره با چند تامین کننده جدید در آسیا و اروپا نیز می باشد.
رده بندی محصولات سام از نظر قیمت در سطح متوسط رو به بالا و از لحاظ کیفیت در سطح خوب روبه عالی می باشد. در بخش خدمات پس از فروش این شرکت در حال حاضر 525 نمایندگی فعال در سراسر کشور دارد و در حال افزایش مراکز فروش و خدمات خود به صورت سراسری می باشد. مدیر عامل سام شعار و هدف خود را تحت عنوان 3G (محصول خوب، قیمت خوب و خدمات خوب)به مشتریان معرفی کرده و ماموریت اصلی شرکت را تعهد به مشتری و حفظ و افزایش روز افزون کیفیت می دانند. شرکت سام گروه آتی با اهداف عالی سعی در تسهیل روند فروش و خدمات پس از فروش در عرصه بازار ملی و لوازم خانگی دارد.
شرایط استفاده از ضمانت نامه سام گروه آتی و سام سرویس برای محصولات سام:
- حداکثر مدت زمان پوشش خدمات گارانتي 18 ماه از تاريخ توليد محصول و يا 12 ماه از تاريخ نصب دستگاه ميباشد، تاريخ توليد محصول برروي کارت گارانتي ذکر گرديده است .
- با مراجعه به دفترچه راهنماي محصول مي توانيد از مزایای دستگاه، روش استفاده و نگهداري آن مطلع گرديد.
- اين ضمانتنامه در صورتي معتبر است که توسط نمايندگان مجاز شرکت سام گروه آتی و سام سرویس، نصب و راه اندازي شود.
- جهت استفاده از خدمات گارانتي، ارائه برگه ضمانتنامه الزامي است.
- هزينه نصب و راه اندازي دستگاه رايگان مي باشد و هزينه اياب ذهاب در زمان نصب و تعمير طبق تعرفه شرکت از مشتريان دريافت ميگردد.
- کمپرسور يخچال از تاريخ نصب شامل 30 ماه ضمانت مي باشد.
- آماده کردن محل نصب مطابق با ابعاد دستگاه، تجهيز کردن مکان نصب و تجهيزات مربوط به آن (سيم کشي، لوله کشي، برق، آب و غيره) به عهده ی خريدار است.
- هزينه لوازم جانبي مصرفي، لوازم تزئيني، بدنه خارجي، فيلتر، وسايل و تجهيزات جانبي مشمول ضمانتنامه نمي باشد.
- مشکالت ظاهري هنگام نصب به عهده ی شرکت سام گروه نبوده و هيچگونه مسئوليتي در قبال آن ندارد. (باید قبل از تحویل کالا از روشنده کالا را بازرسی کنید)
- صدمات ناشي از نوسان برق، آتش سوزي، نفوذ رطوبت و مواد شيميايي، استفاده نادرست، صدمات فيزيکي، نصب و تعمير توسط مراکز غير مجاز، نامناسب بودن محل نصب، تحت پوشش گارانتی نخواهد بود.
- گارانتي شامل تعويض دستگاه نمي باشد.

تلفن تماس نصب لوازم خانگی سام(سام گروه آتی): (داخلي 202-201) 3875 (021)
تلفن تماس نصب تلویزیون سام(سام سرویس): 8255 (021)
آدرس شرکت سام گروه آتی: تهران، خیابان ری، پلاک 664
آدرس شرکت سام سرویس: تهران، خیابان احمد قصیر (بخارست)، نبش خیابان دوازدهم، پلاک 30
در مورد این کالا نظر بدهید